刚提的新车还没开多久，引擎盖下却发现藏着4只小猫，这样的经历让安徽合肥一位车主十分糟心。5月8日，市民庞先生向记者反映，其妹妹于5月1日从合肥一家宝马4S店提走新车后不久，意外在车辆引擎舱内发现4只小猫，双方多次协商仍未达成一致解决方案。
庞先生介绍，妹妹花费约20万元购买了一辆宝马i3电动车。5月1日上午，他陪同妹妹前往4S店办理提车手续，车辆相关流程均在当天完成。当天13时左右，两人将新车开回瑶海区某小区的地下车库停放。
据庞先生回忆，大约2个小时后，妹妹在车内隐约听到类似猫叫的声音，但当时并未将声音与车辆本身联系起来。随后，一家人当晚驾车前往阜阳老家参加喜宴。抵达后，5月1日晚间在车旁聊天时，再次听到清晰的猫叫声。
庞先生称，当时家人以为是附近住户饲养的猫，并未多想。直到5月2日上午准备再次用车时，猫叫声变得十分明显，才意识到问题可能出在车辆本身。情急之下，家人联系了购车4S店的销售人员，在对方指导下，打开引擎盖并掀开内部的黑色盖板，结果发现里面竟藏着4只小猫。
发现情况后，庞先生第一时间联系了此前车辆停放的小区物业，希望调取监控查明情况。他表示，从监控画面来看，车辆停放在地下车库的约2个小时内，并未有任何人员或动物靠近车辆。“这让我们更倾向于认为，小猫是在提车之前就已经进入车内的。”
庞先生还提到，打开引擎舱时，内部不仅有明显的猫毛，还有排泄物残留，整体状态不像是短时间内形成的。“这是一辆刚提的新车，我们很难接受这种情况。”
随后，庞先生与妹妹驾车返回合肥4S店协商处理。但令他们不满的是，4S店方面并不认可小猫是在交车前进入车辆的说法。庞先生表示，他们购买的是电动车，担心小猫在引擎舱内活动，可能会对线路、部件造成潜在影响，同时猫尿和排泄物也可能腐蚀零件并留下异味，存在长期使用隐患。
在多次沟通后，4S店方面提出可提供车辆检查，并给予2000元代金券作为补偿。但这一方案并未得到车主认可。庞先生表示，希望4S店能够退换车辆，或至少提供延长质保服务，以消除后续用车的安全顾虑。“整个五一假期都因为这件事被打乱，只要能保证以后用车没有问题，我们也愿意理性协商。”
针对上述情况，记者联系了涉事的安徽宝宝马4S店。负责处理此事的工作人员表示，门店在车辆交付前已按规范完成检测、清洗等流程，不存在推卸责任的问题，目前给出的方案已属合理范围。
该工作人员称，在交车检测过程中，需要打开引擎盖进行通电等操作，如果当时有小猫藏在内部，理应能够发现。此外，交车当天车辆还进行了洗车作业，包括轮胎和底盘冲洗，期间也未听到异常声响。客户在验车环节也绕车查看，并未提出有异样。
该工作人员认为，小猫进入车辆的具体时间点难以界定。车辆在提走后，曾停放在地下车库等环境中，仍存在其他可能性。5月2日售后人员将小猫取出后，已对车辆进行了初步检查，未发现线路损坏或部件异常。
“这些小猫还处于很幼小的阶段，牙齿都没有长好，不具备破坏线路的能力。”工作人员表示，针对车主担心的异味和安全问题，门店愿意提供免费的全车深度检查和除味服务。
他还提到，出于客户关怀，门店最初提出提供1000元代金券，后在协商中提升至2000元代金券，已是目前能够给出的最大让步。“车辆本身不存在质量问题，因此不符合退车或换车的条件。”
据了解，发现小猫后，车主将4只小猫一并带回4S店。目前已有2只被其他顾客领养。至于剩余问题，车主与4S店方面仍在进一步协商中，暂未达成最终一致意见。
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